ご利用までの流れ

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契約からサービス利用までのご案内

STEP1
契約
弊社のケアマネージャーが利用者様のご自宅へ訪問し、介護保険制度やサービス内容、サービス事業者などについてご説明いたします。利用者様と合意が得られたら、弊社との契約をお願いいたします。
STEP2
介護保険
その他のサービスの
説明と提案
ケアマネージャーが介護保険制度や各種サービスについてご説明した後、利用者様、ご家族様のご意見・ご希望をお聞きして、介護保険やその他のサービスの中から、利用者様にふさわしいサービスをご提案いたします。
STEP3
ケアプラン作成
ケアマネージャーは各サービス事業者と連絡および調整を行い、利用者様にふさわしいケアプラン案を作成いたします。ケアプランの内容、サービス事業者などをご確認のうえ、ケアプランの最終決定をしていただきます。
STEP4
サービス利用開始
ケアプランに位置づけられた各サービス事業者と、それぞれ契約を交わしていただきます。契約完了後に各サービスの利用開始となります。
STEP5
サービス利用状況の確認
ケアマネージャーは各サービスが開始されてから、利用者様の生活状況・サービス利用状況等の確認のため、月1回お客様のご自宅に訪問させていただきます。また円滑なサービス提供が行われるように、サービス事業者等との連絡・連携を図ってまいります。
※介護保険外のサービスについても、ご相談に応じます。